公司经营上常面临的问题：?忙着应付客户的抱怨–出货的速度太慢、产品的质量不稳定、对瑕疵产品因应速度不够
?如何面对变革，改变思维方式及态度，提升企业的活力
?如何改变团队的思维模式，避免内部相互推诿，推卸责任
?满足中、长期策略市场需求，但对现有的执行规划能力不足
?如何嬴得客户，发现并创造市场需求
?一大堆的光辉灿烂的计划、报告，推行后效果不彰，甚至无疾而终
?人才永远跟不上公司发展需求，人手永远不足，如何防止优秀人才流失，且凝聚良好的团队力量

要解决上述问题公司要有一完整的系统解决方案(SystemSolution) ，无论从战略面、运营面、人才发展面三个构面上有效的执行，才可避免头痛医头、脚痛医脚的局部解决问题，更可全面提升公司整合的经营绩效。
美国管理专家LarryBossidy曾著作一本全世界最畅销的管理书籍—执行力(Execution) ，特别强调企业要有最佳执行力，无论在文化上、战略上、运营上需整合兼顾，更重要是有适当的人才放在合适的位置做对的事，如此公司执行力才会发挥到极致。

【课程目标】1.在求变的时代如何以知识(效率) 、智能(效能) 、睿智(卓越) 的能力来面对，并且能了解主管激励员工的八步曲及有效的团队组织模式，即可面临不断的求变环境的到来。
2.从公司战略目标为基础，以SWOT及平衡计分卡(BalanceScoreCards) 四个构面(财务、顾客、流程、人员发展面) 为工具，针对各主要产品销售战略目标予以分析，让各部门了解其关键的执行指标。
3.透过执行力为导向的管理模式，包括在文化上、战略上、运营上、人员上的系统整合推动，让公司具备全面整合绩效的执行力文化
4.成功的执行力，有赖领导力的提升及相关沟通机制的搭配
5.开源、效率提升、节流的「运营流程」操作，辅以鱼骨图、系统图的有效执行工具使用，有利「各部门」执行力的强化
6.由硬性、软性指标的绩效管理推动，有效提升「个人」的执行力
7.透过公司本身各主要产品销售战略目标的分解为案例演练的主题及国际知名企业个案介绍，了解执行经营绩效提升的方式

【课程收益】1.可了解公司执行全面经营绩效提升，须关注的战略方向，不仅见树又见林
2.面临变革要以「睿智」来改变思维，并以执行力文化来改变能力
3.在执行力上，让员工具备「系统逻辑思考」的解决问题分析能力，有助开源、效率提升、节流的推动
4.知晓执行的成果，是经过有效的考核分析、追踪，并透过激励机制回馈员工
5.了解公司完整的人才发展执行，是公司获利及员工成长的基石

课程大纲

壹、公司经营管理上常面临的问题探讨

贰、求变时代的应对一、21世纪经营之道--应变、迎变、预变
二、求变时代须接受的四新--新观念、新知识、新工具、新环境
三、求变时代的能力演进--数据、信息、知识、智能、睿智
四、主管激励员工变革的八步曲
五、求变时代有效的团队组织模式—G.R.P.R.

参、公司经营管理系统垂直整合关联介绍(一) 主要产品销售战略目标规划(SWOT分析、战略重点设计)
(二) 平衡计分卡(BalanceScoreCards) 的简介
(三) 主要产品销售战略目标展开—以平衡计分卡四个构面为基石
(四) 个案演练(针对各主要产品销售战略目标以四个构面来剖析)

肆、执行力为导向的管理模式(一) 如何创造执行力文化
(二) 领导人是推动执行力的灵魂
(三) 执行是种纪律，也是种流程

伍、部门有效执行力的精髓—解决目标问题的分析能力(一) 运营流程的推动
　(1) 具备系统的逻辑思维--何谓PDCA&DMAIC
　(2) 开源(SalesAmountUp) 的推展
　　(a) 80/20法则实战经验分享：客户金字塔--C.R.M.(CustomerRelationshipManagement) 观念介绍
　(3) 效率提升及节流(CostDown) 的执行能力
　　(a) 目标执行可能面对问题的原因分析--鱼骨图
　　(b) 目标执行解决对策的研拟--系统图
　　(c) 目标执行后的有效防范措施
　(4) 个案演练(针对各主要产品销售战略目标可能面对问题以鱼骨图及系统图两工具剖析)

(二) 人才发展的执行
(1) 战略人才盘点
(2) 接班人继任计划
(3) 胜任力模型建设

陸、个人有效执行力的实践—个人绩效管理与发展(一) 绩效管理与发展的八大要素介绍
(二) 软性指标与硬性指标的说明
(三) 如何有效发挥个人执行力
(四) 个案演练(适合公司软性指标的探讨)

柒、案例分享(一) 厦门某大集团总经理平衡计分卡介绍
(二) 台湾某大集团绩效管理作业说明
(三) IBM公司运营管理的问题分析作业步骤

捌、「全面经营整合绩效的提升」执行上的小叮咛