【课程目的】1.明确管理者在企业组织中的职责、定位及工作目标，熟悉掌握发挥职能应具备的管理技巧
2.掌握和了解领导的特质在工作中灵活运用的管理技巧，成为有影响力的管理者
3.懂得如何在工作上影响他人，如何有效地进行激励、领导、授权及沟通、配合、协调的有效方法，建立相互信任和应付变化
4.掌握领导与运作部门和部属的要义和技巧，并懂得提升部门与人员绩效的方法
5.学习和掌握时间与计划的管理技巧，知道如何擅长运用时间，使自己成为工作与时间的主人
6.学习和掌握带人带心的沟通技巧，在工作上发挥领导力与影响力，建立优质团队

【课程特点】1.综合管理学、心理学、行为学，既展现当代企业管理前沿理念，又充分结合不同行业与企业的突出特征
2.“知”、“行”合一的培训架构
3.专家讲授、案例分析、管理活动研讨
4.实际演练、角色扮演、行动计划等

【课程时长】两天两夜或三个白天

【培训对象】副总、部门经理、主管、科长（课长）、储干

【课程大纲】

一、职业经理人素养（角色定位）（3H）1、职业经理人的素质
2、职业经理人的工作目标
3、职业经理人的能力
4、如何做一个成功的职业经理人

二、EAP员工心理支援计划--工具应用（3H）1、员工心理素质健康计划
2、新鲜人（新人）管理项目推行方法
3、“大哥、大姐”制度管理项目推行方法
4、互动分享，实战点评。

三、有效沟通与执行力工具应用（3H）1、目标的沟通
2、流程的沟通
3、数据的沟通
4、表格的沟通
5、会议的沟通
6、教育的沟通
7、文化的沟通
8、组织行为（EQ/语言）的沟通

四、目视管理工具应用（3H）1、案例展示；
2、目视看板应用展示小结
3、目视管理作用与意义
4、管理看板内容7大原则要求
5、看板设计与应用
6、互动分享、实战点评

五、工作沟通与人际关系处理（3H）1、沟通原则
2、管理沟通的错误方式
3、沟通误区
4、与下属沟通的态度
5、与下属沟通注意事项
6、与下属沟通的原则
7、上对下沟通技巧
8、处理与下属的冲突方法
9、与上级相处原则
10、下对上沟通技巧
11、平行沟通技巧
12、人际关系注意事项
13、良好的人际关系技巧
14、互动分享、实战点评

六、非人力资源的人力资源管理（3H）1、人力资源管理关键环节
2、非人力资源管理人力的人力管理职责
3、人力资源盘点与规划案例互动、分享，实战点评

【培训准备】投影仪、无线麦、音频线、视频线、主持人、白板、白板笔、每组
5张大白纸、每组一支白板笔。